الاسترداد وإلغاء الحصص
كيف تنقل حصة، وماذا يحدث إن ألغيت متأخّراً، وما نفعله بالحصص غير المستخدَمة.
- إعادة الجدولة بإشعار معقول مجانية
- حصص الباقة غير المستخدَمة لا تسقط تلقائياً
- إلغاءات جهة المعلّم تُعوَّض دائماً
- تأكيد كتابي لكل تغيير
إعادة جدولة حصة
يمكن نقل الحصص بإشعار معقول بلا تكلفة. والإشعار مهمّ لأنّ المعلّم يكون قد حضّر للجلسة وحجز الموعد؛ والتغيير المتأخّر يعني تعذّر إعادة توزيع ذلك الوقت.
[على المشغّل تأكيد: مدة الإشعار بالضبط، أربع وعشرون ساعة مثلاً، ومعاملة الإلغاء المتأخّر. السياسة مذكورة هنا من حيث المبدأ، وينبغي إدراج عدد الساعات المحدّد ليطابق الشروط المعروضة على العملاء.]
إلغاء باقة
حين تُحجَز باقة وتبقى فيها حصص غير مستخدَمة، لا تُعامَل تلك الحصص على أنها ساقطة تلقائياً. وبحسب الظروف يمكن إعادة جدولتها أو نقلها إلى مادة أخرى أو إلى أخ، أو ردّ قيمتها.
وإذا بلغ الطالب هدفه قبل المخطَّط فتلك نتيجة ناجحة، ونفضّل ردّ قيمة الحصص المتبقّية أو إعادة توجيهها على أن تدفع أسرة ثمن دروس لم تعد تحتاجها.
إذا ألغينا نحن
إذا تعذّر حضور المعلّم، تُعاد جدولة الحصة بلا تكلفة عليك، أو تُقيَّد لك إن تعذّرت إعادة الجدولة. والإلغاء من جهتنا لا يُحتسب عليك أبداً ولا يستهلك حصة من الباقة.
الشروط التفصيلية
[على المشغّل تأكيد: مدد الإشعار، ومدد معالجة الاسترداد، ووسائل الدفع التي تُردّ إليها المبالغ، وأي مكوّن غير قابل للردّ. هذه شروط تجارية يجب أن تطابق ما يُعرَض عند الحجز، ولذلك تُركت للاستكمال بدل افتراضها هنا.]
تحتاج تغيير شيء؟
راسلنا في أبكر وقت ممكن. فالتغييرات التي تصل بإشعار تكون سهلة في أغلب الأحوال.